to read complaints and reviews, or file yours.Kochler Hediye Ayak Masaj Aleti İçin Fatura Sorunu Ve Servis Mağduriyeti
Ocak 2024 'te Kochler marka titreşimli ayak masaj aleti aldık, daha doğrusu bize hediye edildi. Geçtiğimiz günlerde arızalandı ve doğal olarak hediye olduğu için faturası bizde mevcut değil. İlk olarak servis ile görüştük, fatura olmadan işlem yapamayacaklarını söylediler. Kendilerine alıcı ismini sipariş tarihini verdik. Sistemde faturayı göremediklerini söylediler. Sonrasında firmanın muhasebe bölümü ile görüştük onlar da faturayı bulamadılar. Hatta siparişi bile göremediklerini belirttiler. Şimdi yasal olarak firmaların faturaları saklama zorunluluğu yok mu? Faturayı bulamıyoruz. Gibi bir saçmalığın arkasına sığınarak daha 1 yıl bile olmamış ve kargodaki göndericinin kendi firmaları olduğunu kabul ettikleri halde servisten mahrum bırakmak nedir? Sorunumuza acil çözüm arıyoruz.
Değerli Müşterimiz, Hizmetlerimizle ilgili deneyiminizi öğrenmek bizim için çok önemli! Sizin geri bildiriminizle daha da iyiye gitmeyi hedefliyoruz. Eğer zamanınız varsa, Şikayetvar üzerinden deneyiminizi değerlendirebilir misiniz? Yorumlarınız ve değerlendirmeleriniz bizim için çok kıymetli. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu olursa, her zaman buradayız! Teşekkür eder, keyifli günler dileriz! 🙏 Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri
