to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2024 'te Kochler marka titreşimli ayak masaj aleti aldık, daha doğrusu bize hediye edildi. Geçtiğimiz günlerde arızalandı ve doğal olarak hediye olduğu için faturası bizde mevcut değil. İlk olarak servis ile görüştük, fatura olmadan işlem yapamayacaklarını söylediler. Kendilerine alıcı ismini sipariş tarihini verdik. Sistemde faturayı göremediklerini söylediler. Sonrasında firmanın muhasebe bölümü ile görüştük onlar da faturayı bulamadılar. Hatta siparişi bile göremediklerini belirttiler. Şimdi yasal olarak firmaların faturaları saklama zorunluluğu yok mu? Faturayı bulamıyoruz. Gibi bir saçmalığın arkasına sığınarak daha 1 yıl bile olmamış ve kargodaki göndericinin kendi firmaları olduğunu kabul ettikleri halde servisten mahrum bırakmak nedir? Sorunumuza acil çözüm arıyoruz.
Kochler Türkiye sayfasından üye olmadan aldığım masaj aleti ilk etapta kargoya verilmemişti. Akabinde ben de müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim. Bana, ödemeniz eksik bakiye olarak alındığı için iptale düşmüş, paranız iade olmuş dendi. İnternet alışverişinde kartta bakiye yoksa eksik ba...
Kochler markasının kendi sitesinden 2 adet masaj makinesi siparişi verdim. Günlerdir siparişim gelmedi. Sonrasında ürünümü sorduğumda aldığım cevapla yine bir şok yaşadım. Vermiş olduğum sipariş o an stokta varken sonrasında tedarik sıkıntısı nedeniyle iptal ettiklerini söylediler. İyi de siparişi i...
Kochler Hk adlı satıcıdan, 12 Ağustos 2025 tarihinde N11 üzerinden 205188356534 numaralı siparişimle Kochler 4 başlıklı titreşimli sıkılaştırıcı selülit masaj aletini 40 TL karşılığında satın aldım ve ödeme işlemi başarılı bir şekilde tamamlandı. Ancak, satıcı hiçbir yasal gerekçe sunmadan, siparişi...
23 Kasım 2024 tarihinde Pazarama adlı siteden, kochler ısıtmalı- soğutmalı masaj tabancası sipariş ederek ödeme yaptım. 28 kasımda ise ısıtma ve sogutma özelliği olmayan ve daha ucuz olan bir model teslim edildi. Durumu müşteri hizmetlerine bildirip, iade değil değişim istediğimi söylememe rağmen he...
20.10.2024 tarihinde Kochler marka 4 adet ürün satın aldım. 23.10.2024 tarihinde 2 ürün doğru geldi, 2 ürün gelmedi. Gelmeyen ürünler yerine satın aldığım aynı üründen 1 adet daha geldi. Eksik ve yanlış ürün kargolamışlar. Aynı gün müşteri hizmetleri ve WhatsApp grubuna sorunu anlattım. 23.10.2024't...
Yorumlar