to read complaints and reviews, or file yours.Koşu Bandı Kumandası Garanti Dışı Bırakıldı, Servis Yok
27 Ocak’ta Kochler Pro ev tipi, 12 km hızlı, uygulama destekli ve müzikli uzaktan kumandalı koşu bandı satın aldım. Ürünü Afyon’da kullanıyorum. Satın aldıktan yaklaşık 5 ay sonra uzaktan kumandası çalışmamaya başladı. Pilini değiştirmeme rağmen sorun çözülmedi. Firma ile iletişime geçtiğimde, kumandanın garanti kapsamında olmadığını ve yeni bir kumanda için 500 TL ücret talep ettiklerini belirttiler. Ayrıca Afyon’da servis hizmeti de bulunmuyor, bu nedenle cihazı kullanamıyorum.
Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve kumandanın ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Sarf malzemeler ile yedek parçalar, ürünün normal kullanımı sırasında tüketilen veya zamanla değişmesi gereken unsurlar olup, garanti kapsamı dışında değerlendirilir. Bu nedenle, ihtiyaç duyulması halinde sarf malzemeler ve yedek parçalar için ücret talep edilmektedir. Bu uygulama, yasal mevzuat ve üretici/servis sağlayıcı firmaların genel garanti koşulları çerçevesinde yürütülmektedir. Teşekkür eder, anlayışınız için saygılarımızı sunarız.
