to read complaints and reviews, or file yours.Kochler Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Kullanımda Endişeliyim
Kochler Türkiye’den kendi internet siteleri üzerinden yaklaşık 5.000 TL ödeyerek kartla bir koşu bandı satın aldım ve ürünüm dün teslim edildi. Ürünü kullanmadan önce araştırma yaparken, üçlü prize takılmaması gerektiği yönünde yorumlar gördüm. Ayrıca koşu bandının kablosu da oldukça kısa olduğu için güvenli ve doğru kullanım konusunda tereddütlerim oluştu.
Bu nedenle hem WhatsApp hattı üzerinden hem de 0212’li müşteri hizmetleri numarasından firmaya ulaşmak istedim. Ancak WhatsApp’tan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise dahili numaraya ulaşılamıyor uyarısı alıyorum. Aradığım numara hem Google’da hem de Instagram hesaplarında aynı şekilde yer aldığı için doğru numarayı aradığımı biliyorum. Buna rağmen kimseye ulaşamıyorum.
Ürünü yanlış kullanarak zarar vermek istemiyorum, sadece bu konuda ne yapmam gerektiğini netleştirmek istiyorum. Kochler Türkiye’nin en kısa sürede benimle iletişime geçerek koşu bandının kablo ve priz kullanımı konusunda bilgi vermesini ve doğru kullanım için yönlendirme yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, Kochler’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bahsettiğiniz konuyla ilgili sizlere yardımcı olabilmemiz için isminiz, soyisminiz, sipariş kodunuz ve iletişim numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmenizin ardından gerekli kontroller yapılacak ve en kısa sürede sizlere dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Tarafınıza en iyi şekilde yardımcı olabilmemiz için Şikayetvar üzerinden iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanız önemliydi. Ancak sizden herhangi bir geri dönüş veya iletişim bilgisi alamadığımız için süreci ilerletemedik. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri
