to read complaints and reviews, or file yours.Kochler Cam Silme Robotunun Elektrik Sorunu Ve Şok Mağazasından Destek Alamama
Kochler marka cam silme robotunu Kadıköy Çemenzar Şok şubesinden satın aldım. Ürünü toplamda en fazla üç dört kez kullandım ve aldıktan yaklaşık üç ay sonra cihaza elektrik gitmemeye başladı. Şu an cihaz hiç çalışmıyor.
Ürünü Şok market ’ten aldığım için firma ile görüştüğümde net bir cevap alamadım. Elimde sadece ürünün kutusu bulunuyor, faturam yok. Şok’a gittiğimde ise hangi tarihlerde hangi ürünlerin mağazaya geldiğinin sistemde görülebildiğini, ancak buna rağmen faturanın tekrar çıkarılamadığını söylediler. Bu nedenle ortada kaldım ve kimse sorumluluk almadı, mağdur edildiğimi hissediyorum.
Ürünü daha bir yıl bile olmadan böyle bir arıza çıkarması ve ne mağazadan ne firmadan destek alamamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Kochler cam silme robotumun garanti kapsamım dikkate alınarak ücretsiz şekilde tamir edilmesini, mümkün değilse tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Size yardımcı olabilmemiz için sipariş oluştururken sisteme kayıtlı olan Ad–Soyadı, cep telefonu numarası, sipariş numarası veya siparişte kullanılan e-posta adresinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Trendyol, Hepsiburada vb. Pazaryerleri üzerinden satın alım yaptıysanız, işlem sağlayabilmemiz adına ürün faturanızın da tarafımıza iletilmesi gerekmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Tarafınıza en iyi şekilde yardımcı olabilmemiz için Şikayetvar üzerinden iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanız önemliydi. Ancak sizden herhangi bir geri dönüş veya iletişim bilgisi alamadığımız için süreci ilerletemedik. Dilerseniz, destek ekibimizle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri
