İade Onaylandı Ancak Ödeme Geri Yansımadı

19.04.2026 tarihinde Kochler’den pilates aleti ve elektrikli tencere satın aldım. Pilates aleti kırık çıktı, elektrikli tencereyi ise ebat olarak oldukça küçük bulduğum için her iki ürün için de iade talebi oluşturdum. Ürünler 04.05.2026 tarihinde Kochler firmasına ulaştı.

Toplam 8.600 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. İade talebim geçen hafta onaylandı ve bu hafta içerisinde ödemenin yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı ve tarafıma yeni bir bilgilendirme de yapılmadı.

İade sürecimin bir an önce tamamlanarak 8.600 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.