to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Yanlış Ürün Ve Çizikli Tava, WhatsApp Yanıtı Yok
www.kochler.com.tr web sitesinden 306 600 numaralı siparişim ile Döküm Yanmaz Yapışmaz 3’lü Tava Seti (20‑24‑28 cm) satın aldım. 12 Mayıs 2026 tarihinde teslim edilen ürünleri kontrol ettiğimde, sitedeki görsellerle birebir aynı olmadığını ve özellikle orta boy tavada derin bir çizik bulunduğunu fark ettim.
Yaklaşık iki gündür firmayla WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalışıyorum; ancak herhangi bir yanıt alamadım. Telefonla aradığımda da sadece WhatsApp üzerinden hizmet verdiklerini, daha sonra beni arayacaklarını söylediler; fakat iki gündür ne arayan oldu ne de WhatsApp üzerinden geri dönüş yapıldı.
Hem görsele uygun olmayan ürün gönderilmesi hem de hasarlı ürün teslim edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünlerimin, sitedeki görsellerde yer alanla bire bir aynı ve hatasız olanlarıyla değiştirilmesini talep ediyorum.
