to read complaints and reviews, or file yours. 
www.kochler.com.tr web sitesinden 306 600 numaralı siparişim ile Döküm Yanmaz Yapışmaz 3’lü Tava Seti (20‑24‑28 cm) satın aldım. 12 Mayıs 2026 tarihinde teslim edilen ürünleri kontrol ettiğimde, sitedeki görsellerle birebir aynı olmadığını ve özellikle orta boy tavada derin bir çizik bulunduğunu fark ettim.
Yaklaşık iki gündür firmayla WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalışıyorum; ancak herhangi bir yanıt alamadım. Telefonla aradığımda da sadece WhatsApp üzerinden hizmet verdiklerini, daha sonra beni arayacaklarını söylediler; fakat iki gündür ne arayan oldu ne de WhatsApp üzerinden geri dönüş yapıldı.
Hem görsele uygun olmayan ürün gönderilmesi hem de hasarlı ürün teslim edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünlerimin, sitedeki görsellerde yer alanla bire bir aynı ve hatasız olanlarıyla değiştirilmesini talep ediyorum.
Kochler markasının kendi internet sitesi üzerinden 24.11.2025 tarihinde saat 21.08’de 207555 numaralı buharlı temizleyici ürününü sipariş ettim. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra yanlış ürün aldığımı fark ederek hemen WhatsApp destek hattından firmaya yazdım, ancak mesajlarım okunmasına ra...
https://kochler.com.tr adresinden üyelik oluşturmadan 13.06.2025 tarihinde sabah saat 06:00 da oluşturduğum siparişin ödemesi alınmasına rağmen sipariş ile ilgili hiçbir detay verilmedi. Ödeme ekranında yalnızca ödeme çekildi onayı verildi. Sipariş ile ilgili ne bir SMS ne bir mail var. 13.06.2025 t...
Kochler Türkiye internet sitesinden 13 Aralık’ta Kochler çelik buhar aparatlı elektrikli tencere siparişi verdim. Sipariş numaram 5083****23, ürün bed...
18 Kasım tarihinde Kochler’in kendi internet sitesinden bir adet wok tava siparişi verdim ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Yaklaşık bir hafta önce adresle ilgili sorun olduğunu belirterek bana ulaştılar, adres bilgilerimi düzelttim fakat buna rağmen herhangi bir...
Yorumlar