to read complaints and reviews, or file yours. 
Kochler markasına ait dijital manyetik akıllı egzersiz bisikletini Hepsiburada.com üzerinden satın aldım ve ürünüm 26 Kasım Cuma günü tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda bisikletin kol kısmında ezik olduğunu fark ettim. Buna ek olarak ürünün dijital ekranı sık sık hata veriyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sorunlar üzerine firmayla iletişime geçtiğimde, yönlendirildiğim çalışanlar herhangi bir servis hizmeti sunmak yerine ürünü paketleyip geri göndermemi söyleyerek süreci tamamen benim üzerime bırakmış durumda. Üründe hem fiziksel darbe izi hem de dijital arıza olmasına rağmen, bu yaklaşımı kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Sipariş numaram 4324430171’dir. Ayıplı şekilde elime ulaşan bu ürün için herhangi bir mağduriyet yaşamadan, en kısa sürede sorunsuz ve hatasız yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Kochler marka manyetik bisikletimi ağustos ayında arıza sebebiyle kargo ile servise gönderdim. Ürün servise teslim edildiği halde, bugün 21 Kasım olmasına rağmen hâlâ tarafıma geri gönderilmedi. Servis kaydım 877125989 numarası ile bulunuyor. Bu süre zarfında herhangi bir şekilde onarım durumu, par...
Kochler markasından 26.10.2024 tarihinde ikisi bir arada eliptik bisiklet aldım. Aldığım gün anında markaya yazarak siparişi iptal ettim. 1-10 iş gününde bankaya bağlı iade yapılacağı yazıldı. Normalinde hemen iadesi gelmesi gereken tutar iade gelmedi. İadenin gelmediğini normal olmadığını yazdığımd...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kochler marka pilates ve egzersiz aleti, ilk teslim aldığım andan itibaren açılıp kapanan bölümünde kalkma ve takılma sorunu yaşatıyor. Ürünü kullanamadım ve sorunun geçici olacağını düşündüm ancak problem devam etti. Hepsiburada’nın kolay iade sürecini kullanar...
Kochler firmasının kendi internet sitesinden elektrikli eliptik bisiklet satın aldım (sipariş no: 183869). Ürün elime İstanbul Bayrampaşa’daki adresime ulaştığında, kutuyu açar açmaz temassızlık sorunu olduğunu fark ettim ve ürünü hiç kullanamadım. Ürünü teslim aldıktan sonra bir hafta bile geçmeden...
Yorumlar