to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ve Arızalı Egzersiz Bisikleti İçin Yetersiz Destek Ve Değişim Talebi
Kochler markasına ait dijital manyetik akıllı egzersiz bisikletini Hepsiburada.com üzerinden satın aldım ve ürünüm 26 Kasım Cuma günü tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda bisikletin kol kısmında ezik olduğunu fark ettim. Buna ek olarak ürünün dijital ekranı sık sık hata veriyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sorunlar üzerine firmayla iletişime geçtiğimde, yönlendirildiğim çalışanlar herhangi bir servis hizmeti sunmak yerine ürünü paketleyip geri göndermemi söyleyerek süreci tamamen benim üzerime bırakmış durumda. Üründe hem fiziksel darbe izi hem de dijital arıza olmasına rağmen, bu yaklaşımı kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Sipariş numaram 4324430171’dir. Ayıplı şekilde elime ulaşan bu ürün için herhangi bir mağduriyet yaşamadan, en kısa sürede sorunsuz ve hatasız yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Kochler servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri
Merhaba ürünü aldığınız için sipariş bilgileri gizliliği sebebiyle cep numaranıza ulaşamamaktayız. Yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı önemle rica ederiz.
Merhaba, Tarafınıza en iyi şekilde yardımcı olabilmemiz için Şikayetvar üzerinden iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanız önemliydi. Ancak sizden herhangi bir geri dönüş veya iletişim bilgisi alamadığımız için süreci ilerletemedik. Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri
Şaka mı bu? Hepsiburada.com hesabında ve anlaşmalı kargonuzda iletişim numarası var defalarca sizi aradım ulaşmak mı zordu? Ürünü alalı 3 günü geçmemişken, değişim talep ettim 10 günü geçti hala bir şey yapamadınız. İnsanları mağdur ve pişman etmek dışında bir şey yapmıyorsunuz @kochler
