to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçfinans’tan kasko dahil kredi kullanarak Citroen C4 marka araç satın aldım. 9 Ağustos’ta park halindeyken aracıma çarpıldı ve 22 Ağustos’ta tamirat işlemleri için BB Otomotiv İstanbul Ataşehir yetkili servisine başvurdum. Ancak burada, aracımın kasko poliçesinin Aksigorta tarafından düzenlenmiş olmasına rağmen, Koçfinans tarafından poliçe ödemesinin yapılmadığını öğrendim. Bu nedenle aracımın tamirat işlemleri başlatılamadı.
Yaşanan bu süreçte Koçfinans müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ve her seferinde sadece “bakıyoruz, yetkili arkadaşlara ilettik, döneceğiz” şeklinde oyalandım. Aksigorta ile de görüştüm ve ödemesinin yapılmadığı bilgisini aldım. Şu anda aracım serviste bekliyor ve herhangi bir tamirat işlemi başlatılamıyor. İşlemin dosya numarası: 5051**29’dur.
Kasko poliçe ödemesinin acilen yapılmasını, tahsilat makbuzunun sisteme işlenmesini ve aracımın tamiratının başlatılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
208580051 numaralı kredimin tüm ödemesini 15 Eylül 2024 öğlen saat 14:00 itibariyle tamamlamama rağmen, Koçfinans tarafından rehin kaldırma işleminin 1 saat içinde gerçekleşeceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen rehin kaldırılmadı ve bu nedenle aracın satışını Batman Merkez’de gerçe...
11 Ağustos tarihinde Koçfinans’taki taşıt kredisi borcumu tamamen kapattım. Borcu yoktur. Yazısı dün posta yoluyla tarafıma ulaştı. Yetkililer, borcumu kapattıktan sonra rehin kaldırma işleminin en geç 1 saat içinde gerçekleşeceğini belirtmişti. Ancak aradan 1 gün geçmesine rağmen aracım üzerindeki ...
Merhaba, Bir araç alımı için kampanya dahilinde Koçfinans'tan bayii aracılığı ile kredi başvurusu yaptık. Haftabaşında bize kredi onay bilgisi SMS ile geldi. Fakat bayiinin verdiği bilgiye göre bir sebeple kredi tutarı hesaba geçmiyor ve bayii bu sebeple gerekli işlemi yapmıyor. Benden tam bir ay s...
2023 Aralık ayında Koçfinans’tan Renault Megane 2018 model aracım için taşıt kredisi kullandım ve Haziran 2025’e kadar düzenli olarak toplamda yaklaşık 740.000 TL kredi ödemesi yaptım. Ancak annemin kanser rahatsızlığı nedeniyle son 3 ayda ödemelerimde aksama oldu; buna rağmen elimden geldiğince öde...
2024 Temmuz ayında Koçfinans’tan kullandığım taşıt kredimi tamamen kapatmama rağmen, kredi kayıt bürosuna ödeme bilgilerim iletilmediği için hâlâ bankalarda “takipte” olarak görünüyorum. Bu durum yaklaşık bir yıldır devam ediyor ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Sorunun çözümü için defalarca Koç...
Yorumlar