to read complaints and reviews, or file yours.kocalar_shoes Teslim Edilmeyen Ürün ve Geri Ödeme Talebi
Facebook’taki “İzmir toptan ayakkabı ve terlik” isimli grupta yer alan “Kocalar ayakkabı toptan / M** K**” adlı firmadan yaklaşık bir hafta önce ürün satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 3 iş günü içinde elimde olacağı açıkça belirtildi. Ödememi 13 Ekim tarihinde EFT yoluyla gerçekleştirdim.
Buna rağmen üzerinden 7 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Firmayı defalarca aradım, ancak her seferinde “araya hafta sonu girdi, kargodan takip numarası bekliyoruz” gibi çeşitli bahanelerle oyalandım. İlgili kargo firmasından yaptığım kontrollerde de son 10 gün içinde adıma kayıtlı hiçbir gönderi kaydı olmadığını öğrendim.
Son olarak firmaya ulaşarak para iademi talep ettim. Buna rağmen ödeme iadesi yapılmazsa, devletimizin sunduğu tüm yasal haklarımı kullanarak firma hakkında suç duyurusunda bulunmayı düşünüyorum. Hem paramın derhal iade edilmesini hem de bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
