Üç Çift Ayakkabının İki Tanesi Geldi, Üç Bin Altı Yüz Lira İadesi Bekliyor

15 Mart tarihinde Instagram’daki bağlantı üzerinden ulaştığım sneakersdaytr isimli internet sitesinden üç çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 942508804 ve toplam 6.500 TL ödemeyi internet sitesi üzerinden EFT yoluyla gerçekleştirdim. Buna rağmen sadece 2.900 TL tutarındaki bir çift ayakkabı elime ulaştı, geriye kalan 3.600 TL’lik iki çift ayakkabım gönderilmedi.

Eksik ürünler için firmaya ulaştığımda ellerinde kalmadığını sonradan söylediler ve düzgün bir bilgilendirme ya da çözüm sunmadılar. Israrlarım üzerine WhatsApp üzerinden bana dönüş yaptılar ve eksik ürünler yerine başka ayakkabı seçmemi istediler. Ben para iadesi talep etmeme rağmen, sosyal medya hesapları ve mail üzerinden defalarca yazmama karşın net bir çözüm üretilmedi.

Şu an yalnızca 24 saatte bir “merhaba, bakacağız, yoğunluk var” gibi oyalayıcı ve sonuçsuz cevaplar alıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor. Ödemesini yaptığım halde göndermedikleri 3.600 TL tutarındaki ürünler için tarafıma acilen para iadesi yapılmasını talep ediyorum.