Verilen Sözler Tutulmadı, Hediye Ve Kutu Teslim Edilmedi

İstanbul Koçak Gold Palladium mağazasından iki hafta önce erkek arkadaşım evlilik teklifi için 30.000 TL’lik yüzük satın aldı. Satış sırasında yanında hediye kolye de verileceği ve yüzük kutusunun da teslim edileceği söylendi. Özellikle evlilik teklifi için olduğunu belirtmemize rağmen, kolyenin 21 Ekim’de teslim edileceği sözlü olarak iletildi fakat bugüne kadar kolye tarafımıza verilmedi.

Mağazaya gidip durumu defalarca sormamıza rağmen her seferinde “gelecek” denilerek net bir bilgi verilmedi. Kutuya sadece tektaşı koyup verdiler, kutumuz ve kolyemiz hâlâ teslim edilmedi. Satış sırasında verilen sözlerin tutulmamasından ve mağazadan net bir yanıt alamamaktan dolayı büyük bir mağduriyet yaşıyoruz.

Derhal yüzük kutumuzun ve kolyemizin eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.