Koçak Jewelry Koçak Pırlanta Baget Yüzük Taşının Çatlaması Sorunu

Koçak pırlantadan nişanlımın aldığı evlilik teklifi yüzüğünü arada bir takmış olmama rağmen iki gün önce yüzükteki taşlardan birinin çatlamış olduğunu fark ettim. Sertifikası ile yüzüğü aldığı kuyumcuya gittiğimizde 15-20 gün gibi bir süreci olduğunu, firmadan kullanıcı hatası olup olmadığı hakkında geri dönüş yapılacağını, kullanıcı hatası olduğu durumda pırlanta taş için ödeme yapılması gerektiğini söyledi. O zaman bu pırlanta yüzüklerin neden sertifikası var? Neden iki sene garanti verdiler? Yüzükteki taş düşse ne olacaktı mesela? Büyük bir darbeye maruz kalmadan bu kadar kolay taşlar zarar görecekse ve yine biz ödeyeceksek neden sertifikalı yüzük alıyoruz o zaman? Ayrıca taşlarda kararma sorunu da yaşıyordum.