to read complaints and reviews, or file yours.Koçak Gold'dan Aldığım Bilezikler Beklentimi Karşılamadı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
14.05.2025 tarihinde Koçak Gold mobil uygulaması üzerinden 2 adet Desensiz Saf Ajda Bilezik - 22BLZ573 satın aldım. Haziran ayı içerisinde evlilik yıl dönümümüz ve eşimin doğum günü olması sebebiyle bu alışverişi yaptım; ancak çok büyük bir hata yaptığımı, ürün elimize ulaştığında fark ettik. Ürün ile ilgili görselleri yükledim. Ürünün teslim zamanından teslim şekline, elimize ulaştığındaki durumuna kadar birçok sorun yaşadık. Ürün, Koçak markasından değil de hurdacıdan alınmış gibiydi adeta. Ürünle ilgili sıkıntıların haricinde, kesinlikle firma ile çözüm konusunda iletişim kurmak mümkün değil. Zaten hali hazırda, o günün özelinde altının gram fiyatının 1.500 TL kadar üzerinde bir fiyatla satıyorlar. Fiziki mağazalarından ve semt kuyumcusundan da konu ile ilgili görüş aldığımda, bizi haklı buldular. Hem maddi hem manevi bir zarar söz konusu. Umarım bu platformdan konuyla ilgili yardımcı olurlar. Bu süreçte hukuki süreç başlatacağımı da belirtmek isterim. Markanın adı Koçak değil de Kaçakçılar olmalıydı adeta. Bizler emekçi insanlarız, bütçemizin üzerinde alışveriş yaptık. Çok üzücü bir durum. Konuyla ilgili ivedilikle çözüm beklemekteyiz.
Gelişme
14.05.2025 tarihinde ' Koçak Gold Mobil uygulaması üzerinden 22 Ayar 10 gr Desensiz Saf Ajda Bilezik -22BLZ573' lerden 108.698,04 TL ödeme yaparak 2 adet sipariş verdim! Haziran ayı içerisinde eşimin Doğum Günü ve Evlilik yıl Dönümümüz olması sebebiyle lakin ürünler elimize ulaşınca ne kadar da büyük hata yaptığımı fark etmiş oldum. Ürünler ile ilgili görselleri yükledim. Ürünleri sanki "Koçak"markasından değil de HURDACI'dan alınmış gibiydi. Ürünler hem gramaj olarak eksikler hem de üzerinde ciddi deformasyonlar mevcut, konu ile ilgili olarak fiziki mağzalarinda ve kuyumcuda ürünleri kontrol ettirdim bizi hakli görmekteler, ayrıca zaten ürünü gramda 1.500 TL kadar yüksek fiyatla satmaktalar. Hem maddi hem manevi olarak Koçak markasından zarar görmüş durumdayız ve hiçbir şekilde Koçak firmasi konuyu istişare edip çözmeye çalışmıyor.
