Ariş Pırlanta’da Yarı Fiyatına Geri Alım Teklifi Müşteriyi Hayal Kırıklığına Soktu

2025 Şubat ayında Ariş Pırlanta’dan yaklaşık 43.000 TL ödeyerek beştaş pırlanta bir yüzük aldım. Daha sonra paraya ihtiyacım olduğu için aynı yüzüğü, aldığım yer olan Gaziantep Prime Mall AVM Ariş Pırlanta şubesine geri satmak istedim.

Mağazada, ürünü yaklaşık yüzde 45 farkla geri alabileceklerini söylediler. Bu kadar yüksek fiyat farkının kesinlikle normal olmadığını, bu durumda pırlantanın hiçbir kıymetinin kalmadığını, neredeyse yarı fiyatına geri almaya çalıştıklarını belirttim ancak buna rağmen yardımcı olmadılar. Ürünün faturasını kaybetmiş olsam da, sistemlerinde ismim ve alışveriş kaydım bulunmasına rağmen bana çözüm sunulmadı.

Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak çok üzüldüm ve kendimi mağdur hissediyorum. Ariş Pırlanta’nın, kendi sattığı ürünü bu kadar yüksek bir kesintiyle geri almaya çalışmak yerine daha makul ve adil bir değerleme yapmasını, müşterisini bu şekilde hayal kırıklığına uğratmamasını beklerdim. Ya ürünün çok daha makul bir bedelle geri alınmasını ya da yaşadığım mağduriyetle ilgili tatmin edici bir açıklama ve çözüm üretilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha Ariş Pırlanta müşterisi olmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.