to read complaints and reviews, or file yours.Özensiz Paketleme Baklavaların Lezzetini Gölgede Bıraktı
Baklavanın tadı ve lezzeti her ne kadar güzel olsa da, alanında marka olmuş böyle bir firmanın bu kadar özensiz paketleme yapması ve baklavaların parçalanmış halde bana ulaşması, baklavanın lezzetini gölgede bıraktı ve firmaya olan güvenimizi sarstı. Böyle olacağını bilseydim köşe başındaki baklavacıdan da alırdım.
Merhaba Uğur Bey; Değerlendirmeleriniz bizim için çok önemli. Normal şartlarda kargolarımız büyüj bir özenle paketlenmektedir. Büyük ihtimalle kargo firmasının taşıma koşullarından dolayı kargonuzun dağılmış olabileceğini düşünmekteyiz. Tarafınıza iletişim sağlanmış gereken istişare yapılmıştır. Ürünün bir kısmının tüketildiği kalan kısmının ise tarafımızca atıldığını öğrendik. Normal şartlarda bu gibi durumlarda baklavanın bir kısmı elinizde olsa dahi her zaman değişim ya da telafi sağlamaktayız. Geribildirimleriniz doğrultusunda kargo firmasına gereken uyarılar yapılmıştır. Koçak Baklava olarak sizlere en iyisini sunmak için buradayız. Tekrardan sizleri görmek dileği ile ✨ Teşekkür ederiz Koçak Baklava Ekibi
