to read complaints and reviews, or file yours.Raylı Sistem Çalışması Nedeniyle Araç Hasarı Ve Belediyenin Yanıtsızlığı
31.10.2025 tarihinde akşam saat 20.00–21.00 arasında Kocaeli Büyükşehir Belediyesi raylı sistem çalışmaları nedeniyle Sultan Murad Caddesi, Kumla Deresi kenarı mevkiinde aracımla kaza yaptım. Çalışma alanındaki yol koşulları ve düzenleme nedeniyle aracımın lastikleri patladı ve amortisörleri zarar gördü; araçta sadece maddi hasar oluştu.
Olaydan sonra Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’ne resmi olarak dilekçe ile başvuru yaptım ve başvuru/evrak numaram 4655863’tür. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, bilgilendirme ya da inceleme sonucu paylaşılmadı.
Raylı sistem çalışması sebebiyle oluşan bu kazada, aracımda meydana gelen maddi hasarların tarafıma ait servis ve onarım faturaları üzerinden tespit edilerek Kocaeli Büyükşehir Belediyesi tarafından karşılanmasını ve başvurumla ilgili sürecin tarafıma yazılı veya telefonla bildirilmesini talep ediyorum. Hasarla ilgili tüm servis, onarım ve masraf evraklarımı da şikayetime ek olarak sunuyorum.
Gelişme
30.10.2025 tarihinde Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin raylı sistem yol çalışması nedeniyle aracımla maddi hasarlı bir kaza geçirdim. Yol çalışmasının olduğu güzergahta gerekli önlemlerin alınmaması ve yeterli uyarıların bulunmaması sonucu aracımda toplam 25.800 TL’lik maddi hasar oluştu.
Kazanın ardından belediyeye evrak kayıt birimi üzerinden resmi başvuruda bulundum. Hasar fotoğraflarını, faturalı belgeleri ve dilekçemi dosya halinde hazırlayarak teslim ettim ve başvurum 4655863 evrak kayıt numarası ile sisteme alındı. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, bilgilendirme ya da açıklama sunulmadı.
Bir vatandaş olarak hem yol çalışması nedeniyle oluşan 25.800 TL tutarındaki maddi hasarımın karşılanmasını hem de sürecin ciddiye alınarak benimle yazılı veya sözlü şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum. Başvurumun akıbeti hakkında net bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Belediyeyi arıyorum evrak kayıt birimini başka yere yönlendiriyor yönlendirildiğim yerin evraktan haberi yok nerede hakkımızı arayacağız lütfen artık biri ulaşsın ve ilgilensin iyi çalışmalar
Böyle ilgisizlik görmedim hizmet alamıyoruz iletişim kurulmuyor hep mi vatandaş mağdur olacak yok bizim beledeyimizde bizimle ilgilenmek bir kurum
