to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Seferi Ve E-komobil Uygulamasında Bilgi Tutarsızlığı Yaşadım
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’ne ait 241 numaralı hatta bugün yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Batı Terminali’nden saat 16:05’te kalkması gereken 241 numaralı otobüsü durakta yarım saat boyunca beklememe rağmen otobüs hiç gelmedi.
Bu süre boyunca E-komobil uygulamasından otobüsü GPS üzerinden takip ettim. Uygulamada otobüsün durağa geldiği ve hatta durağı geçtiği görünüyor olmasına rağmen, ben durakta olduğum halde ortada otobüs yoktu. Yani sistemde araç durağa uğramış gibi görünürken gerçekte durağa gelmedi.
Otobüs gerçekten sefere çıkmadıysa bunun sistemde durağa gelmiş gibi görünmemesi, sistem güncelse de GPS bilgilerinin doğruyu yansıtması gerektiğini düşünüyorum. E-komobil ve otobüs saatleri sisteminin düzeltilerek, sefer ve konum bilgilerinin gerçek durumu yansıtacak şekilde güncellenmesini ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ile ilgili yardımcı olabilmemiz için tarih, saat, bulunduğunuz durak bilgisi gerekmektedir. Konuyla ilgili talep, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
