to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Ulaşım Dairesi’ne bağlı Kocaelikart sisteminde yaşadığım vizeleme sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum.
Öğrenci statüsünde kullandığım Kocaelikart’ımın vizesi 01.01.2026 tarihinde sona ermiş görünüyordu. Ancak 30 Aralık 2025 tarihinde dolum noktasında kartıma bakiye yüklemesi yaptım (fotoğraflarda da bunu gösterdim) ve sistemin bu işlem sırasında otomatik vizeleme yapması gerekiyordu. Buna rağmen vize yenilenmemiş.
Şubat 2026’da otobüse bindiğimde kartımdan hâlâ tam tarifeden ücret kesildiğini fark ettim. Dolum cihazına tekrar gittiğimde ise cihaz yalnızca “vize kontrol ediliyor” uyarısını veriyor, fakat herhangi bir vize yenileme seçeneği sunmuyor. Kartım sistemde öğrenci kartı olarak tanımlı olmasına rağmen bu süre zarfında gereksiz yere tam ücret ödemek zorunda kaldım.
Kart numaram 01114-37366-2’dir. Kartımın tekrar öğrenci statüsüne geçirilmesini ve 30 Aralık 2025 tarihinden itibaren tarafımdan tam tarifeden kesilen fazla ücretlerin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
03.12.2025 tarihinde saat 22:15 civarında Kocaelikart mobil uygulamasındaki karekod özelliğini kullanarak 440 numaralı otobüse binmek istedim, ancak sistem yabancı dilde bir hata mesajı gösterdi ve ne dediğini anlayamadığım için işlem başarısız oldu. Bu durum sadece o güne özel değil, uzun süredir s...
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı 01800-34081-5 numaralı Kentkartım için 10/12/2025 ile 19/01/2026 tarihleri arasında yaptığım tüm bakiye yüklemelerinin toplam tutarının tespit edilerek tarafıma faturalandırılmasını talep ediyorum. Bu dönemde ne kadar yükleme yaptığımı net olarak bilmediğim içi...
Kocaeli’de kullandığım öğrenci Kent Kartıma 06.01.2026 tarihinde saat 13:20 civarında Mimar Sinan Köprüsü’nün altındaki ofiste vizeleme işlemi yaptırdım. Görevli, işlemin başarıyla tamamlandığını söyledi. Aynı gün saat 14:52’de Hat 200’e bindiğimde kartımı okuttuğumda, kartımın hâlâ tam ücret çektiğ...
21.01.2026 saat 12.26 civarında Başiskele – İzmit arasında iki öğrenci olarak 642 numaralı özel halk otobüsüne bindik. Her bir öğrenci kartından 26 TL çekilmesi gerekirken, öğrenci kocaelikartımdan tek işlemde 49 TL çekim yapıldı. Aynı gün dönüşte 645 numaralı otobüse bindiğimizde ise kartımdan bu k...
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi ve UlaşımPark’a bağlı 41K (gittiğin kadar öde) hattında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Hat açıldığından beri öğrencilere özel olan abonman kartı bu hatta kullanılamıyor. Her zaman, hangi saatte veya hangi otobüste olursa olsun, abonman kartlar bu hatta geçerl...
Yorumlar