to read complaints and reviews, or file yours.İzmit 11 Numaralı Hat Turgut 3 Durağında Saat Bilgileri Güvenilmez Ve QR Kod Hatası
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’ne ait İzmit 11 numaralı hatta, özellikle Turgut 3 durağı için mobil uygulamadaki durak‑saat bilgilerinde yaklaşık 5 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulamada 18.05’te durakta olacağı görülen otobüse göre işimi ve çıkış saatimi ayarlıyorum, ancak sefer saati sürekli ileri atılıyor. 18.05 görülen saat 18.15’e erteleniyor, ardından tekrar ertelenmeye devam ediyor ve bu nedenle her defasında zor durumda kalıyorum.
Ayrıca duraktaki QR kodu okuttuğumda da “durak bilgisi alınamıyor” uyarısıyla karşılaşıyorum; bu yüzden hem uygulamadan hem de QR kod sisteminden sağlıklı bilgi alamıyorum. Toplu taşıma kullanan yolcular, uygulamadaki saatlere güvenerek hareket ediyor; saatlerin bu şekilde oynak ve güvensiz olması yüzünden mağduriyet yaşıyoruz.
Büyükşehir Çağrı Merkezi’ni birkaç kez aramama rağmen geri dönüş alamadım. Uygulamadaki sefer saati ve durak bilgi sisteminin 11 numaralı hattın Turgut 3 durağı için acilen düzeltilmesini, otobüs saatlerinin gerçek seferlere uygun ve güvenilir şekilde gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
