to read complaints and reviews, or file yours.Uygulamadaki Yanlış Saat Bilgileri Nedeniyle 430 Numaralı Otobüs Mağduriyeti
Kocaeli’nde toplu ulaşım için belediyenin uygulamasını kullanıyorum ve 430 numaralı otobüs hattının güzergâhı bana uygun olduğu için bu hattı tercih ediyorum. Uygulamada görünen sefer saatlerine güvenerek dün akşam 18:56 ve 19:26 saatlerindeki Köşklüçeşme–Opet yakınındaki durakta Mutlukent yönündeki seferleri bekledim, ancak otobüs gelmedi. Bu sabah ise saat 06:15’te Mutlukent’te yine 430 numaralı hattı bekledim ve o sefer de gerçekleşmedi.
Karda, kışta, soğuk havada bu otobüsü dakikalarca değil, saatlere varan sürelerde beklemek zorunda kaldım ve sonunda otobüs gelmediği için soğukta yürüyerek gitmek zorunda kaldım. Uygulamada bu hat aktif ve sefer saatleri görünmesine rağmen, belirtilen saatlerde otobüslerin gelmemesi hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Hattın iptal edildiğini ya da seferlerin azaltıldığını düşünüyorum, ancak bununla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Eğer 430 numaralı hat tamamen kaldırıldıysa veya sadece belirli saatlerde çalışıyorsa, bu durumun uygulamada güncellenmesini ve sefer bilgilerinin doğru, güncel şekilde gösterilmesini istiyorum. Vatandaşların yanlış bilgilendirilmemesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için uygulamadaki hat ve saat bilgilerinin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Ekteki şekilde dönüş yapıldı ama hafta sonuna göre şu an sefer yapıyor ise ve uygulamada bu belirtilmiyor ise benim için uygulama güncel değildir. Çözüm olarak düşünmüyorum bu cevabı.
