to read complaints and reviews, or file yours.İSU Körfez Şubesinde Abonelik İptali Sonrası Depozito İadesi Gecikmesi
İSU Körfez şubesi aboneliğimi 21 Mayıs 2026 tarihinde iptal ettirdim. Abonelik iptalinin üzerinden oldukça zaman geçmesine rağmen yaklaşık 1.460 TL tutarındaki depozito bedelimin iadesi hâlâ yapılmadı.
İptal sonrasında bana SMS geleceğine dair bilgilendirme yapılmıştı ancak bugüne kadar herhangi bir SMS almadım. Konuyla ilgili olarak şubeye telefonla ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü muhatap bulamadım ve süreçle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.
Abonelik iptalimin üzerinden bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen depozito iademin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 1.460 TL tutarındaki depozito bedelimin daha fazla gecikmeden, acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
21 Mayıs’ta Kocaeli Körfez’deki İSU aboneliğimi iptal ettim, bu işlem sırasında alınan yaklaşık 1400 TL civarındaki güvence bedelinin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir SMS, telefon ya da e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için telefonla aramama rağmen çoğu zaman telefonlara bakılmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Abonelik iptalimin üzerinden bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen güvence bedelimin ödenmemiş olması ve bilgi verilmemesi mağduriyet oluşturmaktadır.
Güvence bedeli iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Bağlı olduğum ilçe ile irtibata geçebilirsiniz diye SMS geldi ancak kendilerine ulaşamıyoruz yanı problem hala çözülmedi
