to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi 11 Gün Geçmesine Rağmen Hesaba Yatırılmadı
4 Mayıs 2026 tarihinde Kocaeli İSU Gebze şubesine bağlı su aboneliğimi online hizmetler üzerinden fesih ettim. Fesih işlemi sırasında son faturamı da ödeyerek aboneliğimi kapattım ve depozito iadesi için IBAN bilgilerimi sisteme girip işlemi tamamladım.
Aradan 11 gün geçmesine rağmen tarafıma yatırılması gereken depozito bedeli hâlâ hesabıma iade edilmedi. Tutarı net olarak bilmiyorum ancak 2026 yılı için yaklaşık 1.100 TL civarında olduğunu tahmin ediyorum. Aboneliği kapatırken ödemeler eksiksiz şekilde tahsil edilirken, iade edilmesi gereken depozito konusunda herhangi bir işlem yapılmaması beni mağdur etmektedir.
İSU’nun, Gebze bölgesindeki 5411***29 numaralı eski aboneliğime ait depozito iade ödemesini, sistemde kayıtlı IBAN hesabıma bir an önce yatırmasını ve sürecin gerekçesiyle birlikte tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar Bünyesine Yardımlarından Dolayı Teşekkür Ederim ısu Gün içerisinde ücret iademi yaptı...
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ilgili birimimiz tarafından sonuçlandırılmıştır. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
