to read complaints and reviews, or file yours.Aboneliğim Sistemde Görünmüyor, Fesih İşlemi Yapamıyorum
12 Ekim 2025 16:31166
Aylardır ne İSU’nun web sitesinde ne de e-Devlet’te aboneliğim görünmüyor. Uygulamadan ya da tarayıcıdan giriş yaptığımda hep aynı mesaj çıkıyor: “Abonelik bulunmamaktadır.” Faturalar her ay adıma düzenlenip eve kadar geliyor, faturaların üzerinde de ismim yazıyor. Şunu yapmak istiyorum: Aboneliği kapatmak yani fesih başvurusu yapmak. Genelde bu işlem e-Devlet üzerinden yapılabiliyor. Şu anda yurt dışında olduğum için şubeye gitmem mümkün değil. Acilen yardımcı olmanızı rica ederim, mail yoluyla olsa da.
13 Ekim 2025 15:20 (Şikayetten 22 saat sonra)
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ilgili birimimize iletilmiştir. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
