to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıldır Koç Fiat Kredi üzerinden taşıt kredisi kullanıyorum ve ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirdim. Ancak son 3 aydır yaşadığım ekonomik sıkıntılar nedeniyle ödemelerimde aksama oldu. Buna rağmen son haftalarda iki kez, toplamda yaklaşık 132.000 TL ödeme yaptım. Şu ana kadar toplamda 1 milyona yakın ödeme gerçekleştirdim, kalan borcum ise faizlerle birlikte yaklaşık 1 milyon 800 bin tl civarında.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ve ödemeden sorumlu yetkiliyle defalarca görüşmeme rağmen, yapılandırma veya ödeme kolaylığı konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Tarafıma sadece, ödeme yapılamazsa dosyanın avukata devredileceği belirtildi. Oysa kredi sözleşmemde yeniden yapılandırma ve ödeme kolaylığı ile ilgili maddeler bulunuyor.
Koç Fiat Kredi’ye güvenerek bu sürece başladım, ancak bu yaklaşım karşısında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Borcumun yeniden yapılandırılmasını, taksitlerin daha ulaşılabilir hale getirilmesini ve en azından bir-iki ay ödeme kolaylığı sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin gözetilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Fiat bayisinden aldığım aracın ödemesinin bir kısmını yaparken, ödemeyi bayi yerine sehven Koç Fiat Kredi'ye yaptım. 1.146.000 TL 15/12/2024 tarihinde ödendi. Neredeyse üzerinden iki ay geçecek, hala iade sağlanmadı. Neredeyse her gün arıyorum, müşteri hizmetleri ile görüşüyorum. İnceleme sürüyor di...
Koç Fiat Kredi A.Ş. (ticaret sicil no: 434531, Adres: Büyükdere Cad. TOFAŞ Han No:145 34394 Zincirlikuyu/İstanbul) den 27/02/2024 tarihinde N1842036 numaralı kullanmış olduğum taşıt kredisini maddi zorluklardan dolayı gecikmeye girdim. Yapılandırma talebi ile 02123370800 numarayı aradığımda yapıland...
Daha önceden de müşterisi olduğum Fiat bayisinden sıfır aldığım araç için Koç Fiat kredisini kullanmıştım. Maaş günüm ile vade tarihi tutmadığı için geç ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Koç Fiat Kredi vade tarihinde değişiklik yapmadığı için mağdur edildim. Bir de bu yetmezmiş gibi beni haftada iki ...
Merhabalar, Koç Fiat Kredi finansman tarafında kredi kullanmıştım. Kredimin yarısı hesabımdan otomatik olarak ödenmişti. Kalan kısmı ise 4 ay sonra kontrol ettiğimde çekilmediğini gördüm. Aradım, kredimi sordum; bir sıkıntı olmadığını, hatta içeride paramın olduğunu söylediler. Ben de yanlış bir işl...
Yorumlar