to read complaints and reviews, or file yours.Knmaster Ses Seviyesi Düşüklüğü Nedeniyle Memnuniyetsizim Ve Ürün Değişimi Talebi
3 gün önce Ekipman Marketim’den Knmaster kn550 model bir intercom satın aldım ve aynı gün motorcu’da montajını yaptırdım. Bu ürünü özellikle kaliteli ve güçlü ses alabilmek için tercih etmeme rağmen, ilk günden beri sesi oldukça düşük geliyor. Daha ucuz ve kalitesiz diye tabir edilen markalardaki ses seviyesi bile bu üründen yüksekken, Knmaster’dan böyle zayıf bir performans beklemiyordum.
Ürünü henüz yeni almama rağmen, ilk günden itibaren sürekli aynı düşük ses problemi devam ediyor. Beklentim, ödediğim bedelin ve markanın isminin karşılığını alabilmek, kaliteli ve tatmin edici bir ses deneyimi yaşamaktı.
Knmaster ve satıcı firmadan, ürünün ses performansının düzeltilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını, mümkünse sorunun giderilmesini, aksi durumda ise ürünün değişimi ya da iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sayın Fehmi Bey, Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ancak ses seviyesinin düşük olması, gerekli kontroller yapılmadan doğrudan ürün kaynaklı bir kusur olarak değerlendirilemez. Kulaklıkların kask içerisindeki konumu, kulağa olan hizası, kaskın izolasyonu ve montaj şekli ses performansını doğrudan etkileyebilmektedir. Bununla birlikte memnuniyetinizi sağlamak adına size yardımcı olmak istiyoruz. Dilerseniz mevcut ürününüzden daha yüksek ses çıkışına sahip kn2250 modelimize cüzi bir fiyat farkıyla geçiş konusunda destek sağlayabiliriz. Detayların görüşülmesi için Kaan Elektronik WhatsApp müşteri hizmetlerimizle mesaj yoluyla iletişime geçerek Şikayetvar üzerinden geldiğinizi özellikle belirtmenizi rica ederiz. Ekibimiz gerekli kontrolleri sağlayarak size uygun çözümü sunacaktır.
Tamamdır ben ulaşmaya çalışacağım
Detayların görüşülmesi için Kaan Elektronik üzerinden Şikayetvar üzerinden geldiğinizi özellikle belirtmenizi rica ederiz. Ekibimiz gerekli kontrolleri sağlayarak size uygun çözümü sunacaktır.
