to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ağustos tarihinde kn Master internet sitesi üzerinden kn550 model cihazı satın aldım. Cihazı ilk kez kullanmak istediğimde hiç açılmadı ve çalışmadı. Ürünü garanti kapsamında aldım ve henüz 1 saat bile kullanamadan bu sorunla karşılaştım.
Yaşadığım bu problem üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve çözüm sunmadılar. Hem cihazın hiç çalışmaması hem de müşteri temsilcisinin yetersizliği nedeniyle mağdur oldum.
Sipariş numaram: 138521. Ürünün iadesini gerçekleştirmek istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin daha ilgili ve çözüm odaklı olmasını talep ediyorum. Cihaz kapanmıyor da açılmıyor da
Merhabalar, knmaster olarak müşteri memnuniyetini daima en üst seviyede tutmayı hedefliyoruz. Yaşadığınız her sorunda yanınızda olduğumuzu ve problemleri en kısa sürede çözüme kavuşturmak için titizlikle çalıştığımızı belirtmek isteriz. Yaşadığınız sorunla birlikte kişisel bilgilerinizi iletmeniz durumunda, ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. İyi günler diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, knmaster
Zaten WP üzerinden ve müşteri hizmetlerini arayaysize ulaşmaya çalıştım WhatsApp yetersiz bir konuşma yaptı saatlerce bekleme rağmen müşteri temsilcinize de ulaşamıyorum 1 saat bekledim
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bize zaman ayırarak görüşlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili gerekli kontroller yapılmış olup, kayıtlarımızda belirttiğiniz şekilde uzun süreli bekleme ya da müşteri temsilcimize ulaşamama durumuna rastlanmamıştır. WhatsApp ve çağrı merkezimiz, müşteri taleplerine düzenli olarak yanıt vermektedir. Bununla birlikte, sizleri memnun etmek ve ihtiyaçlarınıza en hızlı şekilde çözüm sunmak önceliğimizdir. Yaşadığınız deneyimi daha detaylı inceleyebilmemiz ve size destek olabilmemiz için tarafımızla iletişime geçmenizi rica ederiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, memnuniyetinizin her zaman önceliğimiz olduğunu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Knmaster
Aynı gün çözüldü. Teşekkürler...
Merhabalar, Bizleri tercih ettiğiniz ve geri bildiriminizle bize değer kattığınız için teşekkür ederiz. Knmaster olarak siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Her türlü talep, öneri ya da sorunlarınızda bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Teşekkürler, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, knmaster
KN550 model cihazımı iki kez garantiye gönderdim. İlk gönderdiğimde değişim yapıldı ancak gelen cihazda aynı arıza devam etti. Bu kez servise gönderdiğimde ise KN6100 ile değişim talep ettim. Kendilerinden satın aldığım faturalı ürüne keyfi bir fiyat biçtiler ve üzerine 2800 TL fark talep ettiler. S...
Kn Master üzerinden 138035 numaralı siparişle HC20 model kamera tutucu satın aldım. Siparişimi Salı günü verdim ve bugün Cuma olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. İzmir’e teslim edilmesi gereken ürünümle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her aradığımda kargonun b...
Knmaster (Kaan Elektronik) adlı firmadan aldığım cihaz, 1. ayında bozulunca garanti kapsamında olduğu için geri gönderdim. 1 hafta sonra, 'bize ulaşmadı' denildi, 15 gün oldu. Şimdi de arıyorum, cevap veren yok, mesajlara da dönen yok. Buradaki şikayeti görüp hatalarından ders çıkaracaklarını düşünü...
Yorumlar