to read complaints and reviews, or file yours.Kliq Cüzdan Hesabım Uzun Süredir İnceleme Altında, Bakiyeye Erişemiyorum
Kliq Cüzdan hesabımdaki bakiyemi ve hesabımı günlerdir hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesaba giriş yaptığımda hesabımın hâlâ inceleme altında olduğu belirtiliyor ve bu nedenle içerideki bakiyeme erişim sağlayamıyorum.
Bu durum 22.07.2026 tarihinden beri devam ediyor. Durumu defalarca kez destek ekibinize ve e-posta yoluyla iletmeme, ayrıca talep edilen tüm evrakları eksiksiz göndermeme rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım her görüşmede sadece incelemenin devam ettiği ve hesabın açılacağı söyleniyor, ancak aradan 1 haftadan fazla süre geçmesine rağmen hiçbir ilerleme kaydedilmedi ve mağduriyetim sürüyor.
Hesabımın ve cüzdan bakiyemin acilen yeniden incelenerek bu tutarsızlığın ve gecikmenin giderilmesini, hesabımın bir an önce aktif hale getirilmesini ve bakiyeme erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmad M., Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kapsamında gerekli inceleme süreci başlatılmıştır. Yaşadığınız durumun sizde oluşturduğu hassasiyet ve beklentileriniz dikkate alınarak, hesabınızla bağlantılı işlemler; ilgili mevzuat, finansal güvenlik ve operasyonel kontroller çerçevesinde değerlendirilmektedir. İlgili işlem tarafımızca yakından takip edilmekte olup, inceleme süreci sonuçlandığında tarafınıza telefon yoluyla bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayış için teşekkür eder, gelişmeler doğrultusunda sizinle iletişime geçileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Kliq Destek Ekibi
