to read complaints and reviews, or file yours.Kliq Cüzdanım Açıklama Olmadan Bloke Edildi Ve 35.982 TL’lik Ödeme Sorunu
Kliq uygulama cüzdanımı 1 Temmuz Perşembe günü hiçbir gerekçe belirtilmeden incelemeye alıp bloke etti. Uygulamada bulunan 35.982 TL param şu an kullanılamaz durumda ve bu nedenle yapmak zorunda olduğum ödemeleri gerçekleştiremiyorum, ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde hesabımın incelemeye alındığı ve bu sürecin 1 ile 20 iş günü arasında sürebileceği söylendi, ancak neden incelemeye alındığı veya neye göre değerlendirildiği konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
Kliq hesabımda bulunan 35.982 TL’nin, ödeme yapmam gereken hesaba gönderilebilmesi için blokemin acilen kaldırılmasını veya en azından bu tutarı başka bir hesaba transfer etmeme izin verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Orcun K., Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kapsamında gerekli inceleme süreci başlatılmıştır. Yaşadığınız durumun sizde oluşturduğu hassasiyet ve beklentileriniz dikkate alınarak, hesabınızla bağlantılı işlemler; ilgili mevzuat, finansal güvenlik ve operasyonel kontroller çerçevesinde değerlendirilmektedir. İlgili işlem tarafımızca yakından takip edilmekte olup, inceleme süreci sonuçlandığında tarafınıza telefon yoluyla bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayış için teşekkür eder, gelişmeler doğrultusunda sizinle iletişime geçileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Kliq Destek Ekibi
Sayın Orçun K., Yapılan incelemelerin tamamlanmasının ardından ilgili işlem sonuçlandırılmış olup, hesabınız yeniden aktif hâle getirilmiştir, bakiyenizdeki bloke kaldırılmıştır. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış ve iş birliği için teşekkür ederiz. Belirtmek isteriz ki Kliq hesabı bireysel kullanım için uygundur , ticari amaçlı kullanımlarda banka hesaplarınız üzerinden işlem sağlayabilirsiniz. Gelişimimize katkı sağlamanız amacıyla sürecinizi değerlendirmek için tarafınıza ilettiğimiz memnuniyet anketine katılımınızı rica ederiz. Herhangi bir sorunuz veya ilave bir talebiniz olması durumunda Kliq Destek Ekibi olarak her zaman sizinle memnuniyetle ilgileneceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Kliq Destek Ekibi
Şuraya bak herkese aynı şeyleri yazmışlar