Otel Rezervasyon İptalinde Yaşanan Sorun Ve Haksız Kesinti

Kleopatraadahotel Alanya'da dün akşam rezervasyon yaptırdım. İzmir'den Alanya'ya yolculuk yapacaktım fakat iptal oldu. Aradan 2 saat sonra oteli aradığımda, otel çalışanı muhasebenin kapalı olduğunu ve iptal edilmesinin çok mümkün olmadığını söyledi. Hayatımda böyle bir saçmalık görmedim. Bugün ise otel yetkilisi arayıp 6000 TL ödemesini yaptığım ve otele gidemediğim tutardan 2000 TL kesip 4000 TL'yi 21 iş gününde yatıracaklarını söylediler. Hayatımda böyle bir durum görmedim. Otelin önünden geçmediğim bir yere 2000 TL zorla ödeme yaptırıldım.