to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve İade Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor
29 Ekim 2025 tarihinde Klasskombin adlı Instagram sayfasından kahverengi bir takım elbise ve kahverengi ayakkabı satın aldım. Siparişim elime ulaştığında ayakkabının numarasının küçük olduğunu, takım elbisenin ise kollarının püsküllü ve özensiz bir halde olduğunu fark ettim.
Satıcıyla iletişime geçip iade veya değişim talebinde bulundum ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, iade ve değişim kesinlikle sağlanmadı. Oysa her üründe değişim olduğu belirtilmişti, buna rağmen mağdur edildim.
Çanakkale’de yaşıyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünlerin iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve konuyu CİMER’e de ileteceğimi belirtmek isterim.
Şirketimiz tarafından ilgili şikayet incelenmiştir. Satın alınan ürünler, satış öncesinde ilan edilen görsel ve açıklamalara uygun şekilde müşteriye gönderilmiştir. Sipariş oluşturulması sırasında belirtilen iade ve değişim koşulları müşteri tarafından kabul edilmiştir. Bu kapsamda, mevcut değerlendirmelerimiz doğrultusunda iade veya değişim talebi uygun bulunmamış olup işlem gerçekleştirilememektedir. Saygılarımızla,
