Ürün İadesi Rededildi Ve Sadece Değişim Teklifi

Klasskombin’in mobil mağazasından 16.05.2026 tarihinde t-shirt, pantolon ve ayakkabıdan oluşan bir kombin satın aldım ve ürünler 18.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Beden uymadığı için ürünleri hiç kullanmadan, etiketleri üzerinde ve eksiksiz şekilde iade etmek istedim.

Teslim aldığım gün iade talebinde bulundum ancak WhatsApp hattından bana ısrarla sadece değişim yapılabileceği, bu ürünlerde iade hakkımın olmadığı söylendi. Mobil uygulama üzerinden iade talebi oluşturulamıyor, web sitesi üzerinden de iade talebinde bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Mağaza hem geç dönüş yapıyor hem de sürekli olarak yalnızca değişim yapılabileceğini belirtiyor.

Tüketici Hakları kapsamında, kanunda sayılan özel ürünler haricinde tüm ürünlerde iade hakkı bulunduğunu biliyorum. Bu nedenle, yasal iade hakkımın engellenmesini kabul etmiyorum. Ürünleri etiketleri üzerinde ve eksiksiz şekilde iade etmek istiyorum ve kredi kartı ile ödediğim 1.549,99 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.