Dacia Sandero Sağ Ön Far Sorunu Tekrar Ediyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Dacia Sandero aracımın sağ ön farı, ilk montajlı orijinal farın buhar ve su alması nedeniyle arızalandı. Bu kapsamda far, 24.10.2025 tarihinde Pendik’te bulunan Dacia Kıyı Otomotiv yetkili servisi tarafından değiştirildi. Ancak kısa süre içinde takılan yeni far da aynı şekilde buğulanma ve nemlenme sorunu göstermeye başladı.

Bu durum üzerine sağ ön far ikinci kez değiştirildi, fakat bu ikinci değişime ilişkin tarafıma herhangi bir fatura veya belge verilmedi. Şu an araçta takılı olan (ikinci değişim sonrası) sağ ön far da özellikle yağmurlu havalarda ve araç ısındığında tekrarlayan buğulanma problemi göstermekte ve aynı arıza üçüncü kez devam etmektedir.

Yetkili servisin birden fazla parça değişimi yapmasına rağmen sorunun giderilememesi, problemin sadece far parçasından değil, montaj, havalandırma (nefeslik) ya da aracın sağ ön izolasyonu ile ilgili kronik bir sorun olabileceğini düşündürmektedir. Müşteri hizmetleri ve servis tarafında da kalıcı bir çözüm sunulmadan sadece değişim yapılmakta, ancak sorun aynı şekilde devam etmektedir.

Bu nedenle konu ile ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptığımı bilgilerinize sunar, yine de uyuşmazlığın yargı sürecine taşınmadan önce Dacia Genel Merkez tarafından detaylı şekilde incelenmesini talep ederim. Sağ ön far, montaj ve sağ ön bölgedeki izolasyonu kapsayacak şekilde kök neden analizi yapılarak, sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.