Özel Gün Hayal Kırıklığı: Defolu Ve Kalitesiz Ürün Deneyimi

Kıyafetsepeti markasından özel günüm için kıyafet almak istedim ve mağazalarına gittim. 3 tane elbise deneme hakkı vardı gitmeden önce zaten bakmıştım siteden. Beğendiğim elbisede deforme vardı ve o elbiseyi bana vermeyeceğini depodan başka bir ürün getireceklerini söylediler. Paketleyip getirdiler. Ürünü tekrar gözden geçirmek için paketi açtığımda prova için denediğim o defolu ürünü koyduklarını gördüm. Depoda başka olmadığını ama müşteri memnuniyetlerine önem verdiklerini ifade ettiler? Ben de internet sitesinden sipariş oluşturdum. 2 gün içinde kargo elimdeydi ancak bu sefer daha büyük sorunla karşılaştım. Elbise kayık yaka ve yakanın altında yırtık, etek kısmında ip çekmesi, ruj lekesi. Yani kontrolü sağlanmadan bana teslimi sağlanan bir ürün. Elbiseyi değişime gönderdim nişanıma 1 hafta varken, günler geçti hala ses Seda yok en sonunda mesaj attım ne durumda olduğunu öğrenmek için. Gönderdiğim elbise kontrol edilmemiş olsa gerek ki bedeni mi yoksa modeli mi değişecek sorusu ile karşılaştım. Trajikomik. Velhasıl kelam elbise tekrar geldi. Bu sefer de arka etek kısmında ip çekmesi ama şükür dediğim nokta olmuştu. O kadar para veriyoruz. En önemlisi özel günümüz için bu markayı tercih ediyor. Güveniyoruz hepsi boşa çıkıyor. Elbiseden bahsedecek olursam da kumaşı aşırı basit parasını hak etmeyen en ufak şeyde ip çeken bir ürün. Maalesef ki iade de kabul etmeyen bir marka!?