Kıyafet Sepeti Yanlış Elbise Görsel

Kıyafet Sepeti adlı firmadan bir elbise sipariş ettim. Ürün görsellerinde sırt detayı bulunmuyordu. Tarafıma gelen elbisede sırt kısmı tamamen açık olup, firmayla iletişime geçtiğimde görselde yoksa arayıp sormam gerektiğini söyleyerek bu gerekçeyle değişim değil, sadece iade yapabileceklerini belirttiler. Ancak ürün değişimi değil, iade yapabileceğimi ve bunun onlardan kaynaklı bir hata olmadığını ifade ettiler. Herhangi bir firmayı arayıp 'arkası açık mı?' diye sormam gerekmeksizin, bu ürün hakkındaki açıklamanın firmanın yapması gerektiğini düşünüyorum.