Kıyafet Sepeti Mağazasında Yanlış Bilgilendirme Ve İade Talebi

İstanbul Dolapdere’de bulunan Kıyafet Sepeti Mağazası hakkında şikayetçiyim. Abimin düğünü için günler öncesinden elbise beğenip mağazayla görüştük, ellerinde olduğunu ve sorun olmayacağını özellikle söylediler. 16.05.2026 Cumartesi günü için randevu alındı ve rezervasyon için 500 TL ödeme yaptık.

Düğün günü mağazaya gittiğimizde, günler önce “elimizde mevcut” denilen elbisenin olmadığını, dalga geçer gibi bir tavırla “şu an o yok, başka elbise bakalım” diyerek öğrendik. Abimin düğünü gibi önemli bir günde hem zamanımız hem de planlarımız altüst oldu, üstelik ödediğimiz 500 TL de iade edilmedi. Çalışanlara durumu söylediğimizde ise yalnızca “bayramdan sonra gelir, kusura bakmayın” denilerek geçiştirildik.

Hem yanlış bilgilendirme hem de mağazadaki umursamaz tavır ve yaşattıkları mağduriyet nedeniyle, ödediğim 500 TL rezervasyon ücretinin derhal iadesini ve tarafıma yaşatılan mağduriyetle ilgili bir açıklama ve özür bekliyorum.