to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Oyalama Ve Mağduriyet Yaşıyorum!
07/07/2025 tarihinde Kıyafet Sepeti’nden 1233629 numaralı siparişimle İstanbul Küçükçekmece adresine, 4772 TL tutarında kırmızı saten elbise satın aldım. Ürün kargoya hiç verilmedi ve kumaşında problem olduğu gerekçesiyle tarafıma gönderilmeyeceği bildirildi. Bunun üzerine para iadesi talep ettim ve 10/07/2025 tarihinde iade kaydımın oluşturulduğu söylendi. Ancak bugün 18/08/2025 olmasına rağmen hala tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, ancak sürekli olarak sürecin banka ile alakalı olduğu belirtiliyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Banka ile görüştüm, harcama itirazı yaptım ve iade dekontu talep ettim fakat hala tarafıma dönüş yapılmadı. Bu süreçte mağdur edildim ve çözüm bekliyorum.
Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kıyafet Sepeti internet sitesi üzerinden kırmızı saten elbise siparişi verdim. Ürün tarafıma asla iletilmedi ve ücret iadesi yapılmadı. Yaklaşık 2 ay boyunca firma ile sürekli iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve para iadesi gerçekleşmedi.
Siparişimi kredi kartı ile yapmıştım. Sorunun çözülmemesi üzerine bankamı arayarak harcama itirazı oluşturdum. Ardından Hakem Heyeti'ne başvurdum ve tüm belgeleri (WhatsApp yazışmaları, sipariş ekranı, internet sitesi görüntüleri ve firmadan talep ettiğim iade dekontu) bankama ilettim. İade dekontu çok yetersiz ve geçersiz bir şekilde gönderildiği halde, bankam tüm belgeleri kabul ederek harcama itirazımı olumlu sonuçlandırdı ve ücretim bir hafta içinde tarafıma iade edildi.
Bu şikayeti, benzer mağduriyet yaşayanların da süreçte hangi adımları atabileceklerini bilmeleri için yazıyorum. Firma ile yaşadığım olumsuz deneyimden dolayı kimsenin mağdur olmasını istemem.
Ben banka ile süreci olumlu sonuçlandırdım. Süreçten bahsettim isterseniz aynı şekilde devam edebilirsiniz
Merhabalar ben de aynı süreci yaşıyorum. Instagram'dan yorum yaptım anında engellediler. CİMER üzerinden ticaret Bakanlığına şikayet ettim bugün. Google yorumlara yazdım oradan silemiyorlar. Sizden ricam Google yorumlara da yazabilir misiniz? 9 nisandan beri benimde iademi yapmıyorlar