Kiwikido Müşteri Temsilcisinin Sürücü Halinde Bağırarak İade Hakkını Reddetmesi

Oğluma Kiwikido mağazasından online olarak pantolon sipariş verdim. Ürün elime ulaşır ulaşmaz hemen paketine geri koydum küçük beden olduğunu fark ettim.

Yasal olarak iade süremin 14 iş günü olduğunu biliyorum benim iade sürem henüz dolmamıştı ürünü faturasıyla beraber iade etmek için arabama bindim. Ama çok acele işlerim olduğu için müşteri temsilcisini arayıp tekrar teyit etmek istedim iadem konusunda çünkü on gün olmuştu.

Telefonu açan bayan son derece saygısız ve hiç susmak bilmedi çata Cat resmen benimle kavga etti arabadayım kapatın kaza yapacağım dememe rağmen telefonla ısrarla bağıra bağıra benimle kavga etti. Kavga etmesinin sebebi de şuydu bana ilk önce iade hakkınız bitti ürünü iade edemezsiniz dedi daha sonra ben zorlayınca iade edersiniz ama kargo ücretini ödersiniz dedi bende yasal haklarımı hatırlatınca iyice bağırmaya başladı siz beni yanıltmayamı çalışıyorsunuz dediğimde hiç susmadan beni hiç dinlemeden aralıksız konuştu kapatın teli dememe rağmen.

Çünkü araba kullanıyordum o sırada hala bağırmaya devam etti bu bayandan kesinlikle şikayetçiyim asla firmanızı iyi temsil etmiyor lütfen bu şikayetimi dikkate alın 14 Ocak saat 16.04 saatinde benimle görüşme yapan bayandan şikayetçiyim