Kiko Kids'te Ayakkabı Değişim Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları

Kiko Kids firması web sitesinden 4 çift ayakkabı aldım. Marka ile ilgili bir problemim yok ama çalışanlarıyla var.
Sistemlerine kayıt olurken telefon numaramın 1 hanesini yanlış yazmışım, bu benim hatam.
2 çift ayakkabı için numara değişim talebinde bulundum ve mağazaya değişime yolladım. WhatsApp hatlarından sürekli yazışarak kontakta kaldım. Her iki ayakkabının kutu içeriğine telefon numaram, adım, soyadım ve değişim talebim yazmasına rağmen, WhatsApp'tan sürekli konuşup durumu izah ettim. "Tamamdır efendim" cevaplarını almama rağmen, defalarca yazmış olduğum WhatsApp konuşmam, her iki ayakkabı kutusunda yazan iletişim numaram, değişim talep notum ve stokta olan ürünler olduğu halde iade edildi.
Bahaneleri, sistemdeki kayıtlı numaram, "size ulaşamadık" ve "stok yoktu." :) ) e, WhatsApp konuşmalarımız? Kutu içeriğinden çıkan telefon numaraları? Onu da geçtim, stokta olan ürünü temin edilemediği için iptal etmek. Telefonda kontrol ettik hemen, stok var bir daha sipariş oluşturabilirsiniz diyor e notta yazıyor zaten niye iade ettin o zaman değiş gönder. 4 gündür kargom teslim olmuş, değişim bekliyorum. Hadi onu da geçtim sitenizde hala numaralar aktif stok gözüküyor ve alınabilir. Ödemeyi taksitli yaptım aldım. 2 gün sonra arayıp maalesef stoğumuz yok deyip geri arayıp kartımdaki limitin taksitle iadesini mi bekleyeceğim ay ay.
Size tavsiye: işveren ya da çalışan olun, fark etmez ama yaptığınız işi layık olduğu gibi yapın, severek yapın, öylesine yapmak için yapmayın.