Bildirim Almadan Uçuş Saati Değiştirildi, Ücret İadesi Talebi

Kivi uygulaması üzerinden 8 Nisan tarihli Kahire uçuşu için yaklaşık 4.500 TL tutarında bilet satın aldık. Biletimizde kalkış saati 12.30 olarak görünmesine rağmen, tarafımıza hiçbir bilgi verilmeden uçuş saati 11.30’a çekilmiş ve bu değişiklikle ilgili bize herhangi bir bildirim yapılmamıştır.

Herhangi bir SMS, e-posta veya uygulama içi uyarı almadığımız için havalimanına bilette yazan saate göre gittik ve uçuşumuzu kaçırdık. Rezervasyon numaramız 761756479’dur.

Bu mağduriyetin, tarafımıza zamanında bilgi verilmemesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Uçuş saatinin bizden habersiz şekilde değiştirilmesi nedeniyle kullanamadığımız biletimizin ücretinin ivedi ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için bildirim süreçlerinin de gözden geçirilmesini rica ediyorum.