15 Bin TL Bilet İadesi 1 Ayda Cevapsız

Kiwi.com üzerinden 3 Şubat 2026 tarihinde İstanbul–Seul rotası için 25 Şubat tarihli bir uçuş bileti satın aldım. İşlemi yaptıktan hemen sonra, yani uçuşa yaklaşık 20 gün varken, bileti anında iptal ettim ve aynı gün banka kartıma iade talebinde bulundum. Buna rağmen neredeyse 1 ay geçmesine karşın ne bir ödeme yapıldı ne de tarafıma net bir cevap verildi.

Yaklaşık 15–20 bin TL tutarındaki bu bilet için 732 315 947 rezervasyon numarasıyla defalarca durumu kontrol ettim. Müşteri hizmetleri her seferinde yalnızca havayollarından yanıt beklendiğini söylemekle yetindi ve süreçle ilgili somut hiçbir gelişme paylaşılmadı. Bu kadar uzun süre para iadesinin bekletilmesini ve belirsiz bırakılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Kesin olarak belirtmek isterim ki herhangi bir “Kiwi kredisi” ya da kupon istemiyorum, paramın aynen ilk ödediğim yöntemle banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İptal ve iade talebimi uçuşa uzun süre varken yapmış olmama rağmen halen sonuç alamadığım bu sürecin acilen incelenerek, ödemenin tamamının gecikmeksizin tarafıma iadesini istiyorum.