Kiwi.com Bilet İptali Sonrası Kredi Kartı İadesi Gerçekleşmedi

Kiwi.com üzerinden İstanbul Havalimanı – Malta gidiş uçuşu için toplam 17.134,20 TL tutarında, km Malta Airlines ile 19 Mart 2026 tarihli bir uçuş bileti satın aldım. Bu rezervasyona ait Kiwi.com rezervasyon numaram 682 746 372’dir.

Söz konusu bileti 11 Şubat 2026 tarihinde Kiwi.com sistemi üzerinden iptal ettim ve aynı anda geri ödeme talebi oluşturdum. Ekranda, talebimin alındığı ve ilgili havayolu şirketine iletildiği yönünde bir bilgilendirme gördüm. Ancak aradan uzun bir süre geçmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Ödediğim 17.134,20 TL’nin tamamının ivedilikle kredi kartıma eksiksiz ve kesintisiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle iptal ve iade sürecine ilişkin olarak, iademin hâlâ gerçekleşmediğini açıklayan yazılı ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Kiwi.com üzerinden bir daha işlem yapmak istemediğimi, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmemesi halinde yasal yollara başvuracağımı ve gerekirse suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek istiyorum.