to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Ürün Ve Geri Gönderilmeyen Fiş İçin Tamir Veya Değişim Talebi
A101’den 2025 Aralık ayı sonunda kiwipets otomatik kedi besleme kabı satın aldım. Ürünü ilk açtığım andan itibaren hiç çalışmadı, yani yeni aldığım ürün daha baştan bozuk çıktı.
Garanti kapsamında Kiwi servisine gönderdim. Cihaz bana geri gönderildiğinde bir parçasının değiştiğini söylediler ancak ürün hala aynı şekilde bozuk durumda ve çalışmıyor. Üstelik ürünü tekrar servise gönderemiyorum, çünkü ürünle birlikte gönderdiğim fişimi geri göndermediler. Şu an elimde çalışmayan bir cihaz ve geri gelmeyen bir fiş var, bu yüzden üründen hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Hem ürünün sorunsuz bir şekilde tamir edilmesini ya da yenisi ile değiştirilmesini hem de fişimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
KiwiPets’ten aldığım otomatik kedi besleme kabını 2025 Aralık sonu – 2026 Ocak başı gibi satın aldıktan hemen sonra kurdum ancak ürün hiç çalışmadı. Bunun üzerine ürünü, fişiyle birlikte servise gönderdim.
Ürün ocak sonuna doğru servisten geri geldi fakat yine aynı şekilde bozuktu, çalışmıyordu. Üstelik servis ürün fişimi de geri göndermediği için şu anda ürünü tekrar servise gönderemiyorum ve hiçbir işlem yaptıramıyorum. Hem arızalı bir ürünle kaldım hem de fişim olmadığı için süreç tıkandı.
KiwiPets’ten talebim, arızalı olan bu otomatik kedi besleme kabının ya yenisiyle değiştirilmesi ya da ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesi ve fişimin de tarafıma ulaştırılmasıdır. İsmim ve iletişim bilgilerimin firma tarafından görünmesinde bir sakınca yoktur; en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini istiyorum.
Geri dönüş yapan kimse olmadı. Kiwi markasının kalitesizliği ilgisizliği gayet normal
