Kiwi Pets A101'den Aldığım Evcil Hayvan Su Çeşmesi Çalışmıyor Ve Takip Sorunu Yaşıyorum

A101 marketten online dan 16.01.2025 tarihinde Kiwi Pets hareket sensörlü evcil hayran su çeşmesi aldım şarjı var çalışmıyor bir ay bile geçmeden bozuldu. A101 canlı destekle iletişim kurdum yetkili servis olan Kiwi ye göndermemi söylediler. Kiwi arıza bildirimi yaptım. Kargoya vermemi istediler kargo ile gönderdim kargo firması bana alıcıya teslim edildi diye SMS attı ve takip no attı fakat ben cihazımın durumunu bilmiyorum. Takip edemiyorum. Böyle bir iş emri yok diyor. Cihazımın bir an önce değiştirilmesini ya da iade alınmasını istiyorum çünkü ben de kedimde mağdur olduk.