Kiwi Pets Evcil Hayvan Besleyici Arızası ve Mağduriyet: Güncel Fiyatla İade Talebi

02.10.2023 tarihinde Antalya A101 mağazasından 1399 TL’ye satın aldığım Kiwi Pets kameralı akıllı evcil hayvan besleyici, kısa süre önce mama vermemeye başladı. Ürünü yaklaşık iki hafta önce garantiye gönderdim ve 0292491 takip numarası ile işlem başlatıldı. Servis tarafından ücret iadesi yapılacağı belirtildi ve tarafıma bir PDF gönderildi.

Şu anda Ankara’da yaşıyorum ve burada bulunan A101 mağazalarından destek alamadım. Bana, sadece ürünü satın aldığım Antalya’daki mağazadan iade işlemi yapılabileceği ve iade tutarının da satın aldığım dönemdeki fiyat (1399 TL) olacağı söylendi. Ancak ürünün güncel fiyatı şu anda 1899 TL ve ben mağdur ediliyorum. Ayrıca ürünüm hala serviste ve tarafıma gönderilmedi; bu süreçte kedimi manuel olarak beslemek zorunda kalıyorum.

Güncel fiyat üzerinden ücret iadesi yapılmasını ya da A101’de satışı devam eden aynı ürünün tarafıma yeni olarak tahsis edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.