A101'den Aldığım Mama Makinesi Hızla Bozuldu, Servis Gecikmesi Mağduriyet Yarattı

A101’den satın aldığım Kiwi Pets saatli mama makinesini yalnızca 4 gün kullanabildim, ürün 3 gün içinde bozuldu ve 24 Mart’ta bmwa servisine teslim ettim. Yaklaşık 15 gündür bu nedenle mağdur durumdayım.

Ürünü servise verirken özellikle köpeğimin yalnız kaldığını, bu mama makinesine acil ihtiyacım olduğunu belirttim. Buna rağmen servisle iki kez görüşmeme rağmen bana yalnızca “20 iş günü süremiz var” denilerek aciliyetim dikkate alınmadı ve kimse gerçekten ilgilenmedi.

Hem ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasından hem de acil durumuma rağmen sürecin uzatılmasından dolayı ciddi anlamda mağdurum. Arızalı mama makinesinin öncelikli olarak onarılıp acilen tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.