Migros'tan Gelen Kiwi Ürünü Tekrar Arızalı Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Migros’tan satın aldığım Kiwi KVC4040 BL model ürün, aldıktan yaklaşık üç ay sonra arıza yaptı. Bunun üzerine ürünü teknik servise gönderdim; ancak ürün bana geri geldiğinde bir yeri tamir edilmiş, bu kez başka bir yeri bozulmuş şekilde teslim edildi.

Durumu müşteri hizmetlerine ayrıntılı olarak anlattığımda, bana sadece şikayet kaydı oluşturulacağı ve ürüne müdahale eden kişinin uyarılacağı söylendi. İki gündür bu süreçle uğraşıyorum ve hem arızanın tam olarak giderilmemiş olması hem de müşteri hizmetlerinden aldığım bu yetersiz ve ciddiyetsiz geri dönüş nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

0331791 numaralı kaydımın dikkate alınarak ürünümün sorunsuz ve tam olarak onarılmasını veya gerekirse değişiminin yapılmasını, ayrıca yaşadığım bu olumsuz sürecin incelenerek tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.