Koltuk Yıkama Makinesi Parçası İlk Kullanımda Kırıldı, Garanti Desteği Sağlanmadı

Merhabalar, Kiwi marka koltuk ve halı yıkama makinesi aldım. Daha ilk kullanımda koltukta bulunan suyu çekme aparatı kırıldı. Servisi ve müşteri hizmetlerini aradığımda, haklı olduğumu söylediler. Fakat haklı olmama rağmen herhangi bir ürün garantisi veya ücretsiz değişimde bulunmadılar. Tam tersi, haklı olduğumu söylemelerine rağmen benden yeni parça için hem parça ücreti hem de kargo ücreti talep ettiler.