to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Yıkama Başlığı Stok Sorunu Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Mağdur Oldum
Kiwi kcc-4371 Pro halı ve koltuk yıkama makinesini satın aldım. Ürünün koltuk yıkama başlığı kırıldığı için yedek parça olarak satın almak istedim ancak bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.
Temmuz ayı başından beri koltuk yıkama başlığını temin etmeye çalışıyorum. Trendyol üzerinden aldığım için satıcıya ulaştım, satıcı beni WhatsApp hattına yönlendirdi. WhatsApp hattına yazdığımda ise sadece otomatik tanıtım mesajı geliyor, gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum ve sorunumla ilgili hiçbir destek alamıyorum. Gönderilen mesajda ilgili başlığın stokta olmadığı belirtiliyor ancak ne zaman stok geleceği, başka bir temin yolu olup olmadığı konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.
Ben bu parçayı garanti kapsamında değil, ücretini ödeyerek satın almak istiyorum fakat firmanın yetersiz iletişimi ve stok sorunundan dolayı ürünü tam verimle kullanamıyorum. Kiwi ve ilgili satıcının, Kiwi kcc-4371 Pro koltuk yıkama başlığını yedek parça olarak temin etmesini, stok ve tedarik süreciyle ilgili bana net bilgi verilmesini ve tarafıma ulaşılabilir bir iletişim kanalı sunulmasını talep ediyorum.
