Kiwi Yıkama Makinesinin Hortumu Kısa Sürede Patladı, Garanti Ve Müşteri Hizmetleriyle Çözüm Bulamadı

N11 üzerinden Kiwi 4325 marka yıkama makinesi aldık, ürünü sadece birkaç kez kullandıktan sonra makinenin şeffaf spiral hortumu patladı ve yerinden çıktı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapması, verdiğimiz paraya kesinlikle değmediğini gösteriyor.

Ürünle ilgili sorun yaşayınca müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca ürünün bu arızasının garanti kapsamına girmediği söylendi ve sorumluluk tamamen kullanıcıya bırakıldı. Hem kısa sürede bozulan bir ürünle hem de ilgilenmeyen bir müşteri hizmetiyle karşı karşıya kaldım.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için yıkama makinesinin hortumunun ücretsiz olarak tamir edilmesini veya ürünün ayıpsız bir benzeriyle değiştirilmesini, mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.