Kiwi KSC 4217 Buharlı Temizleyicide Bu Harar Kesildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Kiwi ksc 4217 buharlı temizleyiciyi 09.07.2025 tarihinde A101 mağazasından satın aldım. Henüz üçüncü kullanışımda ürün buhar vermeyi bıraktı ve sadece sıcak su fışkırtmaya başladı. Ürünle ilgili şikayetleri incelediğimde, aynı sorunu yaşayan birkaç müşterinin daha olduğunu gördüm.

Bu metni yazarken eş zamanlı olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Altı kişi bekledikten sonra telefon çaldı ancak açan olmadı, ardından tekrar altı kişi daha beklememe rağmen yine ulaşamadım. Hem ürünün arızası hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensizlik oluşturdu.

Benzer şikayetlerde ürünü iade gönderen bazı müşterilerin, hiçbir işlem yapılmadan ürünlerinin geri gönderildiğini okudum. Aynı durumun benim başıma gelmesini istemiyorum ve bu nedenle ürünün iadesini ve ücretimin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.